Los siguientes pasos pueden ayudar a resolver el problema u obtener información en cuanto a su origen:
- Retirar y volver a insertar la batería siguiendo las instrucciones del manual del usuario.
- Retirar y volver a insertar la tarjeta SIM siguiendo las instrucciones del manual del usuario.
- Si el celular tiene una MMC (MultiMediaCard), retirarla y volver a insertarla.
- Si aún así el celular muestra el mensaje, se lo debe llevar al centro de servicio Nokia más cercano para que lo revisen.

