Para el Reinicio General: Presionar la tecla Menu> Seleccionar Programación> Seleccionar Configuraciones de Teléfono> Seleccionar Reinicio> Seleccionar Reiniciar todas las configuraciones.
La opción de borrado general consite en borrar toda la información que se ingresó (incluyendo entradas de directorio y agenda) y el contenido que descargó (incluyendo fotos y sonidos) almacenados en la memoria del teléfono. Una vez borrada la información, no se la podrá recuperar. Estas opciones no borran información de la tarjeta SIM.
Para borrado general: Presionar la tecla menú> Seleccionar Programación> Seleccionar Configuraciones de Teléfono> Seleccionar Reinicio> Seleccionar Borrar toda la información.
Para borrardo de las tarjetas de memoria: Presionar la tecla Menú> Seleccionar Programación> Seleccionar Configuraciones de Teléfono> Seleccionar Reinicio> Seleccionar Borrar Tarjetas de memoria.
Hola hace mucho instale unas aplicaciones ami e2 pero ahora ya no sirve la tecla de comando de voz y la del volumen quisiera saber si con esto se repararia o con que software, saludos. 
